烟台律师事务所告诉大家,当出现食品质量的问题之后,我们该如何去处理。随着近几年食品的安全问题越来越让人重视,餐饮行业对于这方面问题的一个处理都是比较重要的。有些商家在制作食品的时候,会因为卫生等问题处理不到位,最终导致出现了食品上的质量安全问题,影响了消费者的使用。今天我们来给大家讲下,出现食品质量问题之后我们该如何去处理呢?
1. 如果说消费者发现产品有质量上的问题,但是是在未使用的情况下,相关的权利还未受到损害的话,人身和财产的也未受到损害,是可以要求商家做退货或者维修的。
2. 如果是消费者在购买了带有质量问题的产品之后,使用过了,并且对自身的合法权益受到损害,人身财产安全受损的情况下,按照我国的消费者权益的相关法规是可以要求经营者赔偿一定的损失,还可以向消协处进行投诉。
3. 如果因为商品的缺陷或者质量问题而造成自身的财产或者人身受到损害的,是可以向售卖者索赔,或者是可以要求生产者赔偿。如果原因是生产者的,在售卖者赔偿之后还可以要求生产者赔偿,售卖者责任的话可以在生产者赔偿后售卖者追偿。
以上三点就是在我们面对食品质量问题之后,可以使用到的处理方式。今天的内容就先为大家讲到这里了,我们下期再见吧。