烟台律师事务所告诉您劳动者和用人单位发生问题应向哪个部门投诉，发生劳动争议之后，双方可以先私下协商，若协商不成，则可以找单位所在街道的劳动争议调解组织进行调解。
若上述组织调解不成或者一方没有调解的意愿，那么如果争议事项在监察部门管辖氛围之内，可向单位所在地的劳动监察大队进行投诉。一般劳动监察大队的反馈速度比较快，程序也相对比较简单。
若监察部门无法处理，可以向劳动仲裁委员会进行仲裁，仲裁委受理后一般先组织双方调解；调解不成，那么正式立案开庭处理。
若对仲裁委员会处理结果不服，可以向人民法院提起诉讼。一般说来，劳动仲裁是诉讼的必经程序，当然在某些特殊情况下，劳动者可以跳过仲裁程序，直接向人民法院提起诉讼。
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